Dežurni telefon od 9 -17 sata

Hrvatske: 051-898000
iz inozemstva: 00385-51-898000

Zaštita podataka

Opće informacije o obradi podataka od strane Holiday Home

U okviru ponude Holiday Home-a i korištenja web-stranica kojima Holiday Home upravlja, posebice web-stranice www.holidayhome.net ( uključujući sve web stranice kojima upravljaju stranice Holiday Home-a u drugim drzavama) , nikakvi se osobni podaci ne prikupljaju osim ako nam ih sami ne pošaljete kontaktiranjem putem e-pošte ili putem obrasca za kontakt ili ako sami unesete podatke prilikom registracije korisničkog računa ili naručivanja biltena (Newsletter-a).

U tim slučajevima, osobni podaci koje date (npr. adresa e-pošte, ime) koristit će se samo u svrhu koju Holiday Home nudi i koju vi zatražite (npr. kontakt, bilten (Newsletter), sklapanje ugovora).me, Newsletter, Vertragsabschluss) verwendet.

Holiday Home neće prosljeđivati osobne podatke koje ste dali trećim stranama, neće ih prenositi izvan Švicarske i obrađivati će ih samo u skladu s važećim propisima o zaštiti podataka u Švicarskoj, osim ako izričito ne pristanete na takav prijenos. Izričito pristajete na Prijenos na ugovorne partnere u svrhu sklapanja ugovora odlučujete izričito Vi. Osobni podaci koje ste dali koristit će se samo u reklamne ili marketinške svrhe uz vaš izričit pristanak.

Skladištenje podataka o kupcima

Podaci o kupcima pohranjuju se sve dok kupac ima korisnički račun ili je naručio bilten (Newsletter). Podaci o korisniku se brišu kada korisnik izbriše korisnički račun ili otkaže pretplatu na newsletter. Neaktivni korisnički računi, odnosno korisnički računi za koje su prošle 3 godine od posljednje prijave korisnika, nakon isteka tog razdoblja, bit će izbrisani s podacima o korisniku.

Sigurnost podataka

Vaše osobne podatke štitimo odgovarajućim tehničkim i organizacijskim sigurnosnim mjerama i spremamo ih isključivo na sigurnim serverima. Internetska stranica je zaštićena od gubitka, uništenja i manipulacije, kao i od pristupa, izmjene ili širenja od strane neovlaštenih osoba korištenjem najsuvremenijih mjera. Posebno osjetljivi podaci (npr. podaci o pristupu računu profila) šifrirani su kada se prenose putem Interneta (SSL).

Međutim, Holiday Home ne jamči sigurnost vaše lozinke. Vaša je odgovornost osigurati sigurnu lozinku za svoj korisnički račun, čuvati ga na sigurnom i mijenjati ga u redovitim intervalima.

Korisnički račun

Ako postavite korisnički račun kod Holiday Home-a, Holiday Home će pohraniti i obraditi podatke koje unesete. Holiday Home koristi te podatke samo kako bi vam pružio funkcije na web stranici i poboljšao vaše korisničko iskustvo na web stranici i ponudu u cjelini. Na primjer, imate mogućnost spremanja i praćenja ponuda. U tu svrhu spremaju se podaci o vašim radnim procesima. Pojmovi za pretraživanje, ponude i tehničke informacije o vašem uređaju i tražilici detaljno se spremaju. Podaci se obrađuju samo za opisane funkcije i u statističke svrhe. Neće se prosljeđivati trećim stranama. Ako ste dali svoju izričitu suglasnost, obavijestit ćemo vas o novim ponudama koje bi vas mogle zanimati. Svoj korisnički račun možete izbrisati u bilo kojem trenutku. Svi podaci će biti izbrisani. To ne uključuje podatke koje moramo čuvati zbog zakonskih propisa i podatke koji pripadaju rezervacijama.

Facebook Connect

Holiday Home vam također nudi mogućnost prijave sa Vašim postojećim Facebook računom (Facebook Connect). Ako koristite ovu opciju, Facebook će nam pružiti samo informacije koje ste nam izričito odobrili. Pristup drugom sadržaju na Vašem profilu koristeći Facebook Connect nije moguć. S prenesenim podacima ili se u Holiday Home-u postavlja novi korisnički račun ili se povezuje s postojećim korisničkim računom. Vezu možete ukloniti sa svog Facebook računa u bilo kojem trenutku. Kada koristite Facebook Connect, uspostavlja se izravna veza s Facebook serverima, u 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, SAD. Facebook saznaje da ste koristili svoje Holiday Home podatke za prijavu.

Bilten - Newsletter

Holiday Home nudi redoviti bilten (Newsletter) putem e-pošte kako bi informirao o vlastitim ponudama ili ponudama trećih strana. U ove svrhe Holiday Home-u je potrebna valjana e-mail adresa i vaš pristanak za slanje newslettera. Prikupljat će se samo podaci traženi i uneseni tijekom registracije. Ako više ne želite primati newsletter, možete se u bilo kojem trenutku odjaviti putem poveznice na kraju odgovarajućeg newslettera. Osim toga, možete se usprotiviti korištenju svoje adrese e-pošte slanjem e-pošte na dolje navedenu adresu. Vaša e-mail adresa neće biti proslijeđena trećim stranama.

Newsletter - pružatelj usluge slanja pošte

Newsletter šalje Hubspot - pružatelj usluge slanja pošte. Pružatelj usluga slanja koristi se na temelju naših legitimnih interesa u skladu s člankom 6 (1) (f) Opće uredbe o zaštiti podataka-a i ugovorom o obradi narudžbe u skladu s člankom 28 (3) član 1 Opće uredbe o zaštiti podataka-a.

Pružatelj usluga slanja pošte može koristiti podatke primatelja u pseudonimnom obliku, tj. bez dodjele jednom odredjenom korisniku, za optimizaciju ili poboljšanje vlastitih usluga, npr. za tehničku optimizaciju slanja i prezentacije biltena (Newsletter-a) ili u statističke svrhe. Međutim, pružatelj usluga slanja pošte ne koristi podatke naših primatelja newslettera da im sam piše ili prosljeđuje podatke trećim stranama.

Newsletter – Mjerenje uspjeha

Newsletter sadrži takozvani "piksel", tj. datoteku veličine piksela koja se preuzima s našeg servera kada se newsletter otvori ili, ako koristimo pružatelja usluga slanja pošte, s njegovog servera. Kao dio ovog preuzimanja, prvo se prikupljaju tehnički podaci, kao što su podaci o tražilici i vašem sustavu, kao i vaša IP adresa i vrijeme preuzimanja.

Te se informacije koriste za tehničko poboljšanje usluga na temelju tehničkih podataka ili ciljnih skupina i njihovog čitanja na temelju njihovih lokacija preuzimanja (koje se mogu odrediti uz pomoć IP adrese) ili vremena pristupa. Statistička istraživanja također uključuju utvrđivanje jesu li newsletteri otvoreni, kada se otvaraju i na koje se linkove klikne. Iz tehničkih razloga, ove informacije mogu se dodijeliti pojedinačnim primateljima newslettera. Međutim, naš cilj nije, kao što nije ni cilj pružatelja usluga slanja pošte promatrati pojedinačne korisnike. Evaluacije nam mnogo više služe da prepoznamo čitalačke navike naših korisnika i da im prilagodimo svoj sadržaj ili da šaljemo različite sadržaje prema interesima naših korisnika.

Ponude treće strane

Kada napustite izravnu ponudu Holiday Home-a klikom na drugu ponudu kuća za odmor i preusmjerenjem na web stranicu trećeg ponudjača ili masku za rezervaciju treće strane, Holiday Home nema utjecaja na usklađenost s propisima o zaštiti podataka od strane ovog ponudjača treće strane. Međutim, Holiday Home neće dati nikakve osobne podatke koje unesete, zatražite, prikupite, pohranite ili o njima saznate na web stranici treće strane, npr. kao dio zahtjeva za rezervaciju.

Nadalje, sadržaj trećih strana, kao što su video s YouTubea, karte s Google Maps, RSS feedovi ili grafike, itd. s drugih web stranica može se integrirati u online ponudu Holiday Home-a. To uvijek podrazumjeva da su pružatelji ovog sadržaja (u daljnjem tekstu „pružatelji usluga treće strane”) svjesni IP adrese korisnika. Bez IP adrese nije moguće poslati sadržaj u tražilicu dotičnog korisnika te ga u skladu s tim prikazati ili predstaviti. Holiday Home nastoji koristiti samo sadržaj čiji odgovarajući davatelji koriste samo IP adresu za isporuku sadržaja. Međutim, Holiday Home nema utjecaja na to da li treći pružatelj usluga pohranjuje IP adresu, npr. u statističke svrhe. Ukoliko to saznamo, obavijestit ćemo korisnike o tome.

Cookies - Kolačići

Kada koristite Holiday Home ponudu, takozvani kolačići se pohranjuju na Vaše računalo. To su male tekstualne datoteke koje su privremeno pohranjene u glavnoj memoriji („kolačić sesije“) ili trajno pohranjene na tvrdom disku („trajni kolačić“). Omogućuju prepoznavanje korisnika web stranice, korištene tražilice, pristupnog uređaja (npr. osobnog računala, tableta, pametnog telefona) i sl. i služe da web stranicu učine jednostavnim za korisnika, npr. prilagođavanjem zaslona pristupnom uređaju ili na temelju prethodne posjete web-stranice, u skladu s prethodnom upotrebom, za dizajniranje sadržaja koji se odnosi na korisnike ili za prikaz sadržaja koji se odnosi na korisnika.

Web analiza

Holiday Home sprovodi analizu različitih parametara koji se odnose na korištenje web stranice kako bi optimizirali web stranicu i njezinu ponudu. To se radi s dolje navedenim i opisanim programima (Tools/alatima).

Google Tag Manager

Ova usluga omogućuje upravljanje oznakama web-stranice putem sučelja. Google Tool/Alat Manager implementira samo oznake. To znači: kolačići se ne koriste i osobni podaci se ne bilježe. Google Tool/Alat Manager pokreće druge oznake, koje zauzvrat mogu prikupljati podatke. Međutim, Google upravitelj oznaka ne pristupa tim podacima. Ako je deaktivacija izvršena na razini domene ili kolačića, ona će ostati na snazi za sve oznake za praćenje, ukoliko su implementirane s Google upraviteljem oznaka.

Više informacija o Google Tag Manager-u možete pronaći na:

Google Analytics i Google Analytics Remarketing

Ove usluge web analize pruža Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD. Google Analytics i Google Analytics Remarketing također koriste kolačiće koji su pohranjeni na vašem računalu u svrhu analize korištenja web stranice.

Informacije koje generira kolačić o korištenju web stranice obično se prenose na Googleov poslužitelj u SAD-u i tamo pohranjuju. Budući da je Holiday Home aktivirao IP anonimizaciju, Google će unaprijed skratiti vašu IP adresu unutar država članica Europske unije ili u drugim državama ugovornicama Sporazuma o Europskom gospodarskom prostoru. Samo u iznimnim slučajevima puna IP adresa bit će poslana na Googleov poslužitelj u SAD-u i tek će se tamo skratiti.

U ime Holiday Home-a, Google će koristiti ove podatke za procjenu vaše upotrebe web-stranice, za sastavljanje izvješća o aktivnostima web-stranice i za pružanje Holiday Home-u drugih usluga koje se odnose na aktivnost web-stranice i korištenje interneta. IP adresa koju vaš preglednik prenosi kao dio Google Analytics i Google Analytics Remarketing neće se spojiti s drugim Google podacima.

Možete spriječiti pohranu kolačića tako da u skladu s tim postavite softver svoje tražilice; Međutim, Holiday Home želi istaknuti da u ovom slučaju možda nećete moći koristiti sve funkcije web stranice u punom opsegu. Također možete spriječiti Google da prikuplja podatke koje generira kolačić i koji se odnose na vašu upotrebu web-stranice (uključujući vašu IP adresu) i da obrađuje te podatke, na primjer, korištenjem priključka preglednika dostupnog na sljedećoj poveznici - Preuzmi i instaliraj: https://tools.google.com / dlpage / gaoptout? hl = de .

Kada koristite Holiday Home ponudu na mobilnim uređajima, kliknite na vezu Deaktiviraj Google Analytics kako biste spriječili da se Google Analytics i Google Analytics Remarketing ubuduće bilježe na ovoj web stranici.

Google AdWords

Praćenje konverzija koristi se putem usluge Google AdWords za mjerenje učinkovitosti pojedinačnih oglasa, ponuda i funkcija. Za to se postavlja kolačić čim kliknete na oglas. Ovaj kolačić se ne koristi za osobnu identifikaciju, ali bi trebao omogućiti utvrđivanje vraćate li se na stranicu s određenom ponudom dok kolačić vrijedi 30 dana. Možete spriječiti pohranu Google kolačića konverzije tako da u skladu s tim postavite podešavanja softvera svoje tražilice.

DoubleClick - Dvostruki klik

Usluga analize DoubleClick-a također se koristi u vezi s Google AdWords-om. Ako otvorite web-stranicu i prikažete ili kliknete na oglas postavljen putem Google reklamne mreže, DoubleClick kolačić može biti pohranjen u vašem pregledniku. Identifikator DoubleClick kolačića koji je dodijeljen vašoj tražilici isti je onaj koji se koristi kada posjetite web-stranice koje koriste DoubleClick programe za oglašavanje. Ako vaš preglednik već ima DoubleClick kolačić, više se DoubleClick kolačić ne smije pohranjivati.

Također možete spriječiti Google da prikuplja podatke koje generiraju kolačići i koji se odnose na vašu upotrebu web-stranice i da obrađuje te podatke tako što ćete to učiniti na https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de ispod stavke DoubleClick- proširenje za deaktivaciju, preuzmite i instalirajte dostupni dodatak preglednika (Browser-Plug-in).

Bing Ads (oglasi)

Tehnologija Bing Ads prikuplja i pohranjuje podatke iz kojih se izrađuju profili korištenja pomoću pseudonima. Ovo je usluga koju pruža Microsoft Corporation, One Microsoft Way Redmond, WA 98052-6399, SAD. Ova usluga omogućuje praćenje aktivnosti korisnika na našoj web stranici ako su došli do naše web stranice putem oglasa s Bing Adsa. Ako dođete do naše web stranice putem takvog oglasa, kolačić će se postaviti na vaše računalo. Bing oznaka integrirana je na našu web stranicu. Ovo je kod koji, u vezi s kolačićem, pohranjuje neke neosobne podatke o korištenju web stranice. To uključuje, između ostalog, duljinu vremena koje provode na web stranici, kojim se dijelovima web stranice pristupalo i koji su oglasi korišteni za pristup web stranici. Nema podataka o vašem identitetu.

Prikupljeni podaci se prenose na Microsoftove servere u SAD-u i tamo pohranjuju najviše 180 dana. Možete spriječiti prikupljanje podataka koje generira kolačić i koji se odnose na vašu upotrebu web stranice i obradu tih podataka deaktiviranjem postavke kolačića. To može, pod određenim okolnostima, ograničiti funkcionalnost web stranice. Osim toga, Microsoft će možda moći pratiti vaše ponašanje korištenja na nekoliko vaših elektroničkih uređaja putem takozvanog praćenja među uređajima (Cross-Device-Tracking) i stoga može prikazati personalizirano oglašavanje na Microsoftovim web-stranicama i u aplikacijama. Ovo ponašanje možete deaktivirati na http://choice.microsoft.com/de-de/opt-out .

Više informacija o uslugama Bing analize možete pronaći na web stranici Bing Ads-a https://help.bingads.microsoft.com/#apex/3/de/53056/2 ). Više informacija o zaštiti podataka u Microsoftu i Bingu možete pronaći u Microsoftovim odredbama o zaštiti podataka ( https : //privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement .ds.microsoft.com/#apex/3/de/53056/2).

Facebook Custom Audience - Facebook publika

Oznake za remarketing s društvene mreže Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, SAD integrirane su na našu web stranicu. Kada posjetite našu web stranicu, oznake za remarketing uspostavit će izravnu vezu između vaše tražilice i Facebook servera. Facebook prima informacije da ste posjetili našu stranicu sa svojom IP adresom. To omogućuje Facebooku da vaš posjet našoj web stranici dodijeli vašem korisničkom računu. Informacije dobivene na ovaj način možemo koristiti za prikazivanje Facebook oglasa. Napominjemo da, kao pružatelj web stranice, nemamo saznanja o sadržaju prenesenih podataka niti o tome kako ih koristi Facebook. Više informacija o tome možete pronaći u Facebookovim pravilima privatnosti https: //www.facebook .com / about / privatnost / . Ako ne želite da se podaci prikupljaju putem prilagođene publike, ovdje možete to deaktivirati https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/.

Korištenje Hubspota

Hubspot koristimo ne samo za slanje našeg newslettera/infomaila, već i za naše online marketinške aktivnosti. Ovo je integrirano softversko rješenje s kojim pokrivamo različite aspekte našeg online marketinga.

To uključuje:

  • Content Management (Website und Blog)
  • Marketing putem e-pošte (newsletter / info mail, kao i automatizirana slanja pošte, npr. za preuzimanje)
  • Objavljivanje i izvještavanje na društvenim mrežama
  • Izvještavanje (npr. izvori prometa, pristupi, itd. ...)
  • Upravljanje kontaktima (npr. segmentacija korisnika i CRM)
  • Odredišne ​​stranice i kontakt obrasci

Naša usluga registracije omogućuje posjetiteljima naše web stranice da saznaju više o našoj tvrtki, preuzimaju sadržaj i daju svoje kontakt podatke i druge demografske podatke.

Ove informacije i sadržaj naše web stranice pohranjeni su na serverima našeg softverskog partnera HubSpot-a. Možemo ih koristiti kako bismo stupili u kontakt s posjetiteljima naše web stranice i utvrdili koje usluge naše tvrtke su im zanimljive. Sve informacije koje prikupljamo podliježu ovoj politici privatnosti. Sve prikupljene podatke koristimo isključivo za optimizaciju našeg marketinga.

HubSpot je američka softverska tvrtka s podružnicom u Irskoj.

Kontakt: HubSpot, 2. kat 30 North Wall Quay, Dublin 1, Irska, telefon: +353 1 5187500. HubSpot je dostupan pod uvjetima " EU - SAD Privacy Shield Frameworks " i podliježe pečatu privatnosti TRUSTe-a kao i" U.S. - Swiss Safe Harbor “ okviru.

Social-Plug-ins - Društveni dodaci

Holiday Home nudi razne društvene dodatke. Čim kliknete na jedan od gumba, potencijalno se uspostavlja izravna veza s poslužiteljem relevantnog pružatelja usluga treće strane.

Facebook

Čim pristupite sadržaju putem Facebook dodatka, postoji mogućnost uspostave izravne veze s Facebook serverima, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, SAD. Sadržaj dodatka (Plug-in-a) se zatim prenosi izravno s Facebooka na vaš uređaj, koji ga integrira u softver. Holiday Home ne jamči za prikupljanje podataka od strane Facebooka uz pomoć dodatka i traži od vas da se obratite informacijama o zaštiti podataka Facebooka za potrebne informacije: http://de-de.facebook.com/policy.php . Molimo odjavite se s Facebooka prije korištenja naše web stranice ako ne želite da Facebook prikuplja podatke o vama putem naše web stranice i povezuje ih s pohranjenim podacima o vama na Facebooku.

Posjetiteljima naših web stranica također nudimo uslugu Facebook "Facebook Connect", koja - kao i dodaci - podliježe odredbama o korištenju i zaštiti podataka Facebooka. Ako se kod nas registrirate pod svojim Facebook računom, dopuštate prijenos podataka vašeg Facebook profila i vaših javnih podataka na Facebooku s vašeg Facebook profila, i obrnuto, podaci se također mogu prenijeti s nas na vaš Facebook profil. Vaše podatke koji su nam proslijeđeni pohranit ćemo i obraditi u svrhu registracijeunterliegt.

Twitter

Holiday Home vam također nudi mogućnost distribucije sadržaja koje ste pronašli na web stranici, poput određenih ponuda, putem Twittera. Čim koristite funkciju Twitter dok ste prijavljeni na Twitter, uspostavlja se izravna veza s Twitter serverima. Holiday Home ne jamči za prikupljanje podataka od strane Twittera uz pomoć dodatka (Plug-ina-a) i traži od vas da se obratite informacijama o zaštiti podataka za tražene informacije: https://twitter.com/privacy

Instagram

Dodatak društvene mreže Instagram integriran je na web stranicu Holiday Home-a. Ovaj dodatak može se prepoznati po "Instagram gumbu". Ako korisnik pritisne “Instagram gumb” na web stranici Holiday Home dok je korisnik prijavljen na svoj Instagram račun, sadržaj web stranice Holiday Home-a može se povezati s korisnikovim Instagram profilom ili računom. To omogućuje Instagramu da dodijeli posjet web stranici Holiday Home-a korisničkom računu dotičnog korisnika.

Holiday Home izričito ističe da Holiday Home, kao ponuditelj vlastitih web stranica, nema saznanja o sadržaju podataka koje prenosi ili njihovoj upotrebi od strane Instagrama. O svrsi, opsegu i korištenju prikupljanja podataka od strane Instagrama korisnik može saznati na http : //instagram.com/about/legal/privacy/ .

Ako je korisnik član Instagrama ili se prijavio na Instagram i ne želi da Instagram prikuplja podatke o njmu prilikom pristupa web stranici Holiday Home-a i povezuje ih s korisničkim podacima o članu pohranjenim na Instagramu, korisnik se mora odjaviti sa Instagram-a prije posjete stranici Holiday Home-a.

Informacije i prava kupaca

Imate pravo na informacije o osobnim podacima pohranjenim o Vama i pravo na ispravak netočnih podataka kao i njihovo blokiranje, brisanje i prenosivost u bilo kojem trenutku. Kako bi izvršili Vašu narudžbu za posredovanje izmedju kupaca i smještaja za odmor, sve podatke možda ćete morati prenijeti na ugovorne partnere koji preuzimaju sva prava i obveze prema gore navedenim uvjetima.

Imate pravo prigovoriti na obradu osobnih podataka u bilo kojem trenutku u cijelosti ili djelomično protiv Holiday Home-a.

Prigovor, vaše pravo na informacije i tvrdnja o vašim drugim pravima korisnika moraju se uputiti na:

datenschutz@holiday-home.org

ili pismeno na:

Holiday Home AG, Hinterbergstrasse 56, CH-6312 Steinhausen, Schweiz

Za opća pitanja ili prijedloge o zaštiti podataka u Holiday Home-u, zahtjeve za informacijama, ispravke i brisanje, također koristite ponuđene mogućnosti kontakta.

Holiday Home AG | Stanje: 2022

FallBack: Bevorzugen Sie Ihre Sprache?FallBack: OKFallBack: Hinweis ausblenden
Holiday home koristi kolačiće kako bi osigurao najbolju moguću uslugu.OKOstale informacije